Resolvemos viajes importantes con experiencia, atención y confianza
Feel Travel nació para ayudar a personas y organizaciones a resolver necesidades reales de viaje con mayor claridad y respaldo.
Desde 2020 hemos desarrollado experiencia en viajes institucionales, movilidad corporativa y experiencias vacacionales, integrando diferentes medios de transporte, hospedaje y servicios complementarios dentro de una sola gestión.
Nuestro trabajo no termina al emitir una reservación. Revisamos opciones, coordinamos servicios y acompañamos al cliente para que pueda viajar con mayor certeza antes, durante y después de cada recorrido.
Una empresa nacida para resolver
Feel Travel comenzó operaciones en 2020, durante uno de los periodos más complejos para la industria turística.
El proyecto surgió a partir de la experiencia previa de su fundador en agencias de viajes y de la oportunidad de atender necesidades de movilidad institucional. Desde el inicio, la empresa tuvo que trabajar bajo condiciones que exigían respuesta, precisión y capacidad para resolver.
Esa etapa permitió comprender algo que sigue guiando nuestro trabajo: cuando un viaje tiene un propósito importante, el cliente no busca solamente una tarifa.
Necesita que los nombres sean correctos, que las fechas y los horarios funcionen, que las rutas tengan sentido, que los servicios estén coordinados y que exista una persona responsable cuando aparece un cambio o una contingencia.
A partir de esa experiencia, Feel Travel amplió su capacidad para integrar boletos aéreos nacionales e internacionales, transporte en autobús, hospedaje, traslados, actividades en destino y renta de autos.
Con el tiempo, esta oferta dejó de representar una lista de servicios separados. Se convirtió en una forma integral de resolver movilidad y experiencias de viaje.
Cronología interactiva
El inicio de Feel Travel
Feel Travel comienza operaciones durante la pandemia, a partir de la experiencia previa de su fundador en el sector y de la oportunidad de atender solicitudes de viaje de una institución gubernamental. Esta etapa establece una cultura basada en la atención directa, la resolución práctica y la capacidad de responder ante requerimientos importantes.
Desarrollo de experiencia institucional
La operación con un cliente institucional permite fortalecer el conocimiento sobre reservaciones, cambios, facturación, cortes semanales y seguimiento de viajes con compromisos laborales que no pueden posponerse. Feel Travel desarrolla experiencia en una operación donde la confiabilidad, la continuidad y la capacidad de respuesta resultan determinantes.
De la reservación a la solución completa
La empresa amplía su oferta para integrar boletos aéreos nacionales e internacionales, autobús, hospedaje, traslados, tours en destino y renta de autos. Esta integración permite resolver viajes desde un mismo punto de contacto y reducir la carga de coordinar proveedores por separado.
Tecnología, proveedores y mejores opciones
Feel Travel incorpora Sabre como herramienta para la gestión y reservación de servicios aéreos. También desarrolla relaciones con aerolíneas, operadores, brokers de hospedaje y otros proveedores para comparar alternativas, optimizar rutas y encontrar opciones acordes con las necesidades del cliente.
Diversificación y especialización
Feel Travel avanza hacia una nueva etapa enfocada en atender empresas medianas y grandes, instituciones, industria, laboratorios, sector salud y viajeros vacacionales de nivel medio alto. La empresa comienza a ordenar su oferta por tipo de necesidad para desarrollar soluciones más claras y relevantes para cada segmento.
Consolidación como operador de confianza
Feel Travel busca consolidar un modelo de gestión de viajes con mayor estructura comercial, procesos de atención más visibles, oferta especializada y evidencia de su experiencia. El objetivo es construir relaciones recurrentes y reducir la dependencia de operaciones aisladas o de una sola cuenta principal.
Feel Travel no ha crecido acumulando reservaciones. Ha crecido desarrollando la capacidad de resolver mejor los viajes de sus clientes.
Nuestra trayectoria se refleja en capacidades reales
Experiencia institucional
Feel Travel ha operado viajes vinculados con compromisos institucionales y laborales donde la puntualidad, la facturación, la capacidad de respuesta y la continuidad resultan críticas.
Cada capacidad responde a una necesidad real de viaje
El crecimiento de Feel Travel ha estado relacionado con los problemas que sus clientes necesitan resolver.
Integración de avión y autobús
Responde a rutas donde un solo medio de transporte no resulta suficiente.
Hospedaje, traslados, tours y renta de autos
Responde a la necesidad de coordinar el viaje completo y evitar que el cliente gestione cada servicio por separado.
Uso de Sabre
Fortalece la búsqueda y administración de reservaciones aéreas.
Relaciones con proveedores y brokers
Amplían las alternativas disponibles para encontrar opciones de transporte y hospedaje acordes con cada requerimiento.
Atención directa
Permite corregir errores, aclarar condiciones y responder cuando una modificación puede afectar una reunión, una capacitación, una visita técnica, una agenda institucional o una experiencia vacacional.
Esta evolución nos permite asumir una función más amplia. No nos limitamos a vender servicios de viaje. Ayudamos a conectar las distintas partes para que el recorrido pueda ejecutarse con menos fricción y mayor certeza.
Gestionar un viaje significa proteger su propósito
Un error de nombre, una fecha incorrecta, una conexión poco viable o una mala coordinación terrestre puede afectar mucho más que una reservación.
Puede provocar la pérdida de una reunión, un retraso en una capacitación, un problema en una visita operativa, un gasto adicional o una experiencia vacacional frustrada.
Por eso comenzamos por entender quién viaja, por qué viaja, qué ruta necesita, qué tiempos debe cumplir y qué servicios requiere para completar el recorrido.
Después buscamos alternativas, comparamos opciones, validamos información y coordinamos los componentes necesarios.
Nuestro objetivo es que el cliente tenga claridad sobre su viaje y cuente con atención humana cuando necesite resolver una duda, corregir un dato o enfrentar un cambio.
Esta forma de trabajar convierte la atención en una capacidad operativa. El cliente no queda solo frente a una plataforma. Cuenta con una persona que conoce el requerimiento y puede ayudarle a avanzar.
Los principios que guían nuestra forma de trabajar
Confianza basada en claridad
Comunicamos las opciones, condiciones y servicios de forma comprensible para que el cliente pueda decidir con información suficiente.
Atención humana
Escuchamos el requerimiento y acompañamos al cliente durante el proceso. La tecnología facilita la operación, pero la responsabilidad frente al viaje sigue siendo humana.
Cuidado de los detalles
Revisamos nombres, fechas, horarios, rutas, conexiones y servicios porque un dato incorrecto puede alterar todo el recorrido.
Capacidad de respuesta
Cuando surge un cambio, buscamos alternativas y ayudamos al cliente a entender qué puede hacerse y cuáles son las implicaciones.
Integración antes que fragmentación
Buscamos resolver avión, autobús, hospedaje, traslados y servicios complementarios desde una misma gestión cuando el viaje lo requiere.
Recomendaciones con criterio
No presentamos opciones solamente por precio. Consideramos horarios, escalas, ubicación, comodidad, condiciones y propósito del viaje.
Responsabilidad operativa
Entendemos que detrás de cada reservación existe una reunión, una operación, un compromiso institucional o una experiencia personal que debe cumplirse.
La siguiente etapa de nuestra trayectoria
Feel Travel avanza hacia una operación más diversificada, especializada y estructurada.
Nuestro objetivo es ampliar la atención a empresas medianas y grandes, instituciones públicas, industrias, laboratorios, organizaciones del sector salud y viajeros vacacionales que valoran la asesoría y el respaldo humano.
También buscamos fortalecer nuestros procesos de atención, construir evidencia de nuestra experiencia y desarrollar soluciones específicas para cada tipo de movilidad.
Esta evolución permitirá convertir operaciones transaccionales en relaciones de largo plazo y consolidar a Feel Travel como un operador de confianza para viajes de alto impacto.
Queremos que empresas, instituciones y viajeros encuentren en Feel Travel un equipo capaz de integrar servicios, reducir errores y responder cuando el viaje requiere algo más que una compra en línea
Nuestra historia continúa con cada viaje que ayudamos a resolver
Cada viaje representa una responsabilidad distinta.
Puede tratarse del traslado de una persona a una reunión, la movilidad de un equipo hacia una planta, la asistencia a un congreso, una ruta institucional, unas vacaciones familiares o una experiencia esperada durante meses.
En todos los casos, nuestra función es la misma: ayudar a que el viaje avance con claridad, coordinación y respaldo humano.